Internal operations

團隊租賃工作台

這裡是友翔內部租賃系統入口,用來銜接 LINE 詢問後的建單、檔期、庫存與現場作業,不作為公開下單頁。

Website to operations

官網負責把對的詢問帶進 LINE,租賃系統負責把確認後的案件管好。

友翔目前的成交主流程不是讓客戶在網站直接結帳,而是先透過 LINE 判斷活動條件、設備配置與報價。這個入口給團隊使用,避免把內部庫存與訂單流程誤設成公開購物車。

內部交接流程

  1. 官網文章、服務頁與案例頁負責讓客戶理解友翔能處理的活動型態。
  2. 客戶透過 LINE 提供日期、地點、人數、現場照片與需求,先由人確認檔期與配置。
  3. 需求確認後,團隊再進租賃系統建立訂單、租期、庫存與行事曆資料。
  4. 報價、進撤場、搭設、回收與後續追蹤,維持在內部系統與 LINE 對話中同步。

Boundary

目前先做入口整合,不假裝已完成資料自動同步。

正式串接 API、把 LINE 詢問單自動帶入租賃系統、或開放客戶自助查檔期,都會影響權限、資料欄位與作業 SOP,應另開租賃系統專案評估。

官網

公開 SEO 與品牌內容

首頁、CanvasCamp 台灣代理、租借服務、案例、商品詢問與 Blog,目標是讓客戶願意加入 LINE 詢問。

租賃系統

內部訂單與庫存作業

員工登入後處理租期、設備、庫存、行事曆與案件狀態;不放進 sitemap,也不作為公開搜尋頁。

LINE 詢問